На весь технически-сложный товар (телескопы, планетарии, бинокли, зрительные трубы и т.д.) предоставляется гарантия производителя. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию. Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных сервисных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у оператора и указывается в гарантийном талоне.

Возврат или обмен товара
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не нарушена упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Помните! Телескопы с электроникой и прочий технически сложный товар (домашние планетарии, астро-камеры, GPS-навигаторы, электронные модули и т.д.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Возврат денежных средств за заказы, оплаченные с помощью банковских карт Visa, MasterCard или МИР производится только обратно на карту, с которой был совершен платеж. Срок возврата 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).